Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Ruuds wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Ruuds?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition kommen, vereinbaren wir vorab einen Wunschtermin mit Ihnen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Qualität und Nachhaltigkeit liegen uns am Herzen. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die ökologische Standards einhalten.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.